第6章 销售变现 - 关闭你们的阻止销售部门（旭月演绎）｜《一页商业计划书》

亚马逊畅销书：《一页商业计划书》（The 1-Page Marketing Plan）

作者：Alan Dib

第6章 销售变现

Sales Conversion

关闭你们的阻止销售部门

Close Down Your Sales Prevention Department

旭月演绎

从未让我惊讶的是，有很多企业，无论大小，总让人们觉得从他们那里买点儿东西真难！这几乎就像他们都设置了一个"阻止销售部门"，他们的工作就是使客户的购买过程成为痛苦的经历。请你们放弃像政府部门一样的繁文缛节吧，删除那些冗长的形式和不灵活的规则。您真正的工作是让客户轻松购买。

那些"只收现金"或"信用卡最低10美元消费"或"我们不接受美国运通信用卡"等等类似的标志，就是我所说的应取消的阻止销售部门。这些企业可能只是为了节省一点儿信用卡带来的费用，但几乎肯定会造成更大的销售损失，更多客户的流失和难以估量的商誉损失。

他们捡起芝麻丢了西瓜。

您需要向您的客户提供他们的首选付款方式，而不是您的首选方式。此外，请勿通过添加附加费来惩罚客户使用其首选付款方式。相反，将商家费用计入您的产品/服务定价来吸收掉它们。如果您的利润很薄，以至于您无法将这些费用计入您的一般定价中，那么您需要解决的问题就一定远不止是商业费用的这点儿问题了。

如第2章所述，另一种增加营销转化率的策略是为超高价商品提供付款方案或资金支持。这可能意味着有销售和没有销售的天壤之别。首先，人们通常非常在意每月的收入和支出。其次，与现有资金相比，人们对未来资金的依赖程度要小得多。因为，目前手里的钱通常已经花掉了。如果您能够以简单，每月不多的支付金额或未来的付款义务来体现您的报价，而不是一次性支付，这将大大增加销售的转换率。

另外，您还寻找您公司内部其他那些可能成为销售障碍的东西。您是否给潜在客户设置了各种各样的有形无形的障碍，强迫他们填写那些无用的表格，或必须遵循非必要的流程？您怎么能删除这些障碍，或者至少让它们变得更容易些？